Una familia varada en Ezeiza: su anhelo truncado hacia Brasil
La familia Acevedo, residente en Rosario, planeaba disfrutar de sus vacaciones en Florianópolis. Este grupo familiar, compuesto por ocho miembros entre hijos, parejas y sobrinos, arribó a Buenos Aires el miércoles a las 22 horas con el propósito de embarcar en un vuelo hacia Brasil programado para las 8 de la mañana del jueves. Sin embargo, el viaje coincidió con una huelga convocada por la CGT.
La llegada al sector de Migraciones del Aeropuerto de Ezeiza fue a las 3 de la mañana. En ese momento, todo parecía estar en orden con el horario del vuelo. “Fue recién a las 7 cuando nos informaron que había sido cancelado”, explicó José Acevedo, el patriarca del grupo. La familia se enteró de la suspensión directamente en el aeropuerto, sin recibir un aviso previo oficial. “No nos mandaron notificaciones; solo nos pidieron que presentáramos nuestra queja aquí”, relató a Clarín, sentado y visiblemente cansado.
Había 12 pasajeros que aguardaban el mismo vuelo internacional de Flybondi, quienes ya habían pasado por el control migratorio cuando les comunicaron la cancelación. A los Acevedo les dieron un nuevo vuelo para el sábado, ocasionando la pérdida de al menos dos días de descanso. “Estamos perdiendo parte de nuestra estancia. Todo está pagado y no sabemos si nos cobrarán de igual forma”, comentó Macarena, una de las hijas. La casa alquilada en Brasil ya había sido pagada en su totalidad.
La aerolínea justificó la cancelación aludiendo a un paro que afectaba el abastecimiento de combustible por parte de YPF. “Dicen que no son responsables ya que el problema es de YPF por no proveer el combustible, y no ofrecen ningún tipo de compensación”, añadió. A pesar de esto, observaron que otros vuelos operaban normalmente: “Aún vemos partidas hacia El Calafate, Bariloche, y el vuelo a Florianópolis a las 18 horas sigue programado”.
Buscaron un lugar en ese vuelo vespertino, pero no había disponibilidad. “Había más de 100 personas en espera, y no añadieron vuelos adicionales, solo uno para mañana”, indicaron.
Los costos de reorganizar el vuelo antes de la fecha propuesta alcanzaban los $4.900.000. “Es un precio excesivo. Cada boleto nos costó $320.000 inicialmente”. En total, la familia había pagado $2.560.000 por los vuelos, una cifra muy inferior al nuevo costo.
Aparte del vuelo internacional, la familia ya había pagado un tramo de Rosario a Buenos Aires por Aerolíneas Argentinas, con un costo de $30.000 por cabeza, sin que se presentaran inconvenientes. Ahora, deberán enfrentar gastos adicionales en hospedaje, comidas y traslados en Buenos Aires.
Este era el primer viaje internacional para toda la familia. “Anteriormente viajamos a Brasil en coche. Ahora decidimos volar para ahorrar tiempo y disfrutar más, pero la huelga nos arruinó el plan”, expresó la hija.
Consecuencias del paro de la CGT: familias atrapadas sin regresar
Otros, como la familia Galván, que vacacionó 13 días en Mar del Plata, también fueron afectados, perdiendo su vuelo de regreso a Tucumán por la misma huelga. Al llegar al aeropuerto tras un largo viaje en autobús que los dejó en Retiro, se encontraron esperando noticias desde las 8 de la mañana. La familia está formada por los padres y sus dos hijos menores.
Mientras tanto, esperar significa tratar de asegurar un lugar en un vuelo, a pesar de la falta de garantías. “Nos informan ahora, y ya estamos aquí”, se quejó Andrea Rojas (45). “Con una notificación previa, hubiéramos tenido la opción de quedarnos o buscar otro alojamiento, ya que nuestra reserva había expirado”, explicó esta usuaria habitual de Aerolíneas Argentinas, que suele adquirir sus boletos a través de Despegar, enfrentándose por primera vez a este problema.
No les proporcionaron soluciones claras. Les prometieron información solo a la medianoche. Desde Despegar se les propuso pagar 600.000 pesos adicionales para salir desde Aeroparque, mientras que en Ezeiza les recomendaron esperar. “Es un riesgo innecesario moverse a la Capital y luego a Aeroparque, uno no sabe con qué nueva dificultad se va a encontrar”, explicó la pareja de Andrea.